Nasz klient z sektora e-commerce zwrócił się do nas z problemem niskiej skuteczności pozyskiwania nowych klientów oraz trudności w utrzymaniu lojalności obecnych użytkowników. W ramach początkowej współpracy przeprowadziliśmy kompleksowy warsztat, który pozwolił dokładnie zdefiniować profil idealnego klienta. Wspólnie z klientem przeanalizowaliśmy ich wyzwania, problemy i najczęstsze obiekcje, które powstrzymywały ich przed finalizacją zakupów, a także ścieżkę zakupową na stronie naszego klienta. Na podstawie zebranych informacji opracowaliśmy spersonalizowaną propozycję wartości, która bezpośrednio odnosiła się do głównych problemów i potrzeb osób decyzyjnych. Następnie, we współpracy z zespołem marketingowym klienta, stworzyliśmy strategię treści opartą na metodzie TAYA. Przygotowany content został tak skonstruowany, aby odpowiadał na najczęstsze wyzwania i obiekcje klientów, wspierając ich w podejmowaniu decyzji zakupowych. Zintegrowanie nowego podejścia z procesem sprzedażowym klienta pozwoliło zespołowi handlowemu na efektywne wykorzystanie treści w komunikacji z potencjalnymi klientami. W rezultacie, udało się zwiększyć konwersję nowych klientów oraz znacząco poprawić lojalność obecnych użytkowników, co jednocześnie skróciło cykl sprzedażowy.